獨立咖啡團體戰：雲端咖啡APP-跨店集點送咖啡

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2019/12/19 第558期  |  訂閱/退訂  |  看歷史報份   科技新知 獨立咖啡團體戰：雲端咖啡APP-跨店集點送咖啡 CupClub：垃圾源頭減量 咖啡杯也能共享 Ride Health守護偏鄉獨居者─醫院安排的回診專車 AI救援神器─Little Ripper，辨識海洋生物並空投相關救生設備 獨立咖啡團體戰：雲端咖啡APP-跨店集點送咖啡 https://www.find.org.tw/index/wind/browse/9bdb8b737c1a595167b1513aa63edad0/ 獨立咖啡團體戰：雲端咖啡APP-跨店集點送咖啡 FIND研究員：林奕瑄 在連鎖超商相繼推出咖啡寄杯、跨店取貨的服務後，雲端咖啡串連各地的獨立咖啡店，提供消費者跨店集點的方案，讓咖啡愛好者能透過平臺認識更多特色店家，同時滿足集點換咖啡的小確幸！在APP內集點、寄杯，品項、數量和期限一目瞭然，輕掃QR Code即可兌換，解決了寄杯單據或集點卡容易遺失的問題。 一、案例簡介 玩子科技擅長規劃與製作企業官方網站、網路活動規劃、內部系統，包含資訊架構的規劃、UI/UE規劃、前後端製作、後續服務等。團隊在2017年曾與超商合作，推出跨店咖啡寄杯APP，獲得不錯的成效，身為咖啡愛好者的創辦人因此萌生開發獨立咖啡市場的念頭。臺灣有許多饒富特色的獨立咖啡店，提供高品質的產品與服務，但地理位置與行銷資源相對較弱。透過平臺整合形成雲端的聚集經濟，並運用各個獨立咖啡既有的知名度，設計跨店集點與贈送特色咖啡的活動，提高彼此的曝光機會。 消費集滿10點或寄杯滿10杯即贈1杯咖啡，消費者可任選平臺上的店家進行兌換，吸引消費者前往未曾造訪的特色咖啡店嘗鮮，極大化行銷資源與效益。特色咖啡由店家自行決定，可運用免費贈送的機會加強宣傳新品或經典品項。經由下載應用程式的步驟，平臺已事先篩選出喜愛獨立咖啡的受眾，做出市場區隔，讓店家能針對潛在消費者精準行銷，同時蒐集線上與線下數據，提供店家相關報表與消費趨勢分析，並提供經營者便利的商品上架與APP推播介面。未來計畫整合平台店家進行推播，依據消費者的所在位置發放附近店家優惠券，提高推播的轉換率。 二、服務流程 1.搜尋：從地圖或列表快速查看附近店家 2.篩選：消費者依需求及偏好，勾選條件篩選店家 3.評價：可上傳照片、查看其他用戶評語，避免踩雷 4.集點：店家可選擇參加跨店集點或設定單店集點 5.寄杯：QR Code兌換取貨，店家、消費者都方便 6.自動記帳：所有消費一次呈現 三、應用效益評析 雲端咖啡團隊在2018年1月入選經濟部「亞洲矽谷智慧商業服務應用推動計畫」。目前應用程式收錄了全臺約2,000家特色咖啡店，累積超過100個合作店家和超過10,000個註冊會員。 參考來源： 雲端咖啡 https://www.1cup.cafe/ Google Play 應用程式 - 雲端咖啡 https://play.google.com/store/apps/details?id=gameball.com.tw.onecupcafe Google Play 應用程式 - 雲端咖啡店家 https://play.google.com/store/apps/details?id=gameball.com.tw.onecupcafestore 攜手獨立咖啡廳，雲端咖啡App打造創新消費體驗。Meet創業小聚 https://meet.bnext.com.tw/articles/view/44458 不只是喝咖啡 玩子科技翻轉台灣咖啡產業。今周刊 https://www.businesstoday.com.tw/article/category/80394/post/201811150011/不只是喝咖啡%20玩子科技翻轉台灣咖啡產業 CupClub：垃圾源頭減量 咖啡杯也能共享 FIND研究員：林奕瑄 全球每年使用6,000億個免洗杯，包含塑膠杯和淋膜紙杯，塑膠淋膜紙杯由於材質複雜、不易處理，大部分被作為垃圾丟棄，不論是焚燒或掩埋，都對環境造成不小的負擔。雖然各國政府陸續推出垃圾減量或減塑政策，鼓勵消費者自備環保杯，但實際操作上面臨許多問題，執行不易。一方面由於環保意識存在知行落差，消費者參與度有限；另一方面，形形色色的環保杯也經常造成店家的困擾，各式容器的口徑、容量都不相同，除了飲品調製困難，容量差異也可能導致消費糾紛。 一、案例簡介 CupClub設計可重複使用的外帶杯，負責清洗和運送，估計每個杯子可使用132次。杯身與杯蓋皆使用100%聚丙烯製造，單一材質讓汰除的杯子可以直接回收再利用。CupClub隨行杯的外觀、容量皆與市面上現有的免洗杯相似，方便店家使用，不影響店家調製飲料的作業程序；消費者也不需隨身攜帶額外的容器，能在不影響既有消費習慣的情況下達到垃圾減量，店家和消費者都可輕鬆做環保。就像各個城市裡的共享單車，消費者只需要將杯子在使用後放到回收點即可。CupClub使用無線射頻辨識(Radio Frequency Identification, RFID)晶片追蹤杯子的位置，能夠提醒使用者在72小時內歸還杯子，若超時仍未歸還，系統會自動向用戶收取3英鎊做為購買杯子的費用。 二、服務流程 1.CupClub將隨行杯送至各合作店鋪 2.業者使用隨行杯提供外帶飲料 3.消費者在使用後至回收點歸還 4.CupClub負責收回、清洗、檢查 三、應用效益評析 CupClub在2018年進行2次種子輪募資，先後獲得R/GA IoT Venture Studio UK和Henley Business Angels的支持，共募得20萬英鎊。應用程式在2019年6月上線，目前在英國有500個杯子和6處回收點，英國皇家藝術學院的校內商店也加入CupClub的行列，減少了47%的免洗杯使用量，成效顯著。 參考來源： CupClub ：https://cupclub.com/ CupClub on Facebook：https://www.facebook.com/CupClub/ Closing the loop on coffee cups. Circular London. https://circularlondon.org/cupclub/ CupClub: Takeaway Without Throw Away. Impakter. https://impakter.com/cupclub/ This coffee cup can be reused 132 times. Here's how to try one. Fast Company. https://www.fastcompany.com/90399753/this-coffee-cup-can-be-reused-132-times-heres-how-to-try-one 解決每年2500億個紙杯的環保危機　星巴克未來紙杯長這樣。CSR@天下。 https://csr.cw.com.tw/article/40855 Ride Health守護偏鄉獨居者─醫院安排的回診專車 Ride Health與醫療院所及派車平臺合作，協助無法使用救護車的非急症患者往返醫院，有效率地進行跨公司、跨領域的調度，避免延遲就醫；同時讓醫院積極介入患者的回診率和交通安排，解決醫院門診失約的困擾。透過數據掌握每位患者的需求及偏好，帶來絕佳的接送服務體驗，並以較低的花費提高醫療照顧服務的可近性和使用效率。 AI救援神器─Little Ripper，辨識海洋生物並空投相關救生設備 Westpac自2016年開始贊助Little Ripper Lifesaver，目的是以搜索、救援為主，並且希望防止鯊魚或鱷魚對受難旅客發出攻擊。Little Ripper涵蓋辨識海洋生物技術、多語言警報器與音響以及救生物品等裝備，當辨識到有人需要救援時，便會投放相關救生物品，使受難者能夠堅持到救援人員趕到，增加人員的存活率。 •保儲蓄險 四大族群最速配 訴求報酬率比定存略高一點的儲蓄險，向來是國人熱愛的保單，金管會也屢屢出手管制。專家指出，購買儲蓄險之前，一定要先確認投保的目的、商品是否符合本身的保險需求，及利率風險程度是否自身能夠接受。 •如何陪孩子養成獨立的性格？ 如果查辭典，會得到獨立大約是不倚靠他人而能自立這樣的意思。對父母來說，我們會期望孩子「不要太依賴我們，可以獨自做他該做的事」。所以，希望孩子獨立的第一步，自然是爸媽先要求自己不要總是當那個可以讓孩子倚靠的人。

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